Co získáte?

• Odstranění obvyklých potíží při řízení služeb, zdrojů, dodavatelů a infrastruktury díky zavedení SMS
• Znalost obsahu nejaktuálnějších verzí všech pěti částí normy ISO/IEC 20000
• Design a implementace systému řízení služeb
• Seznámení se s quick-wins, které Vám umožní rychle vytvořit plně funkční systém řízení služeb
• Praktické ukázky částečných výstupů auditu podle ČSN ISO/IEC 20000-1:2011

Pro koho je akce určena?

Doporučujeme všem, kteří chtějí ještě více prohloubit své znalosti.

• IT manažeři všech úrovní řízení
• Vlastníci a manažeři všech IT procesů
• Odborníci na problematiku řízení podnikové informatiky

Více info, registraci a program naleznete zde