Každý odběratel plynu a elektřiny je oprávněn provést změnu dodavatele zmíněných energií. Tato věta zní pro spotřebitele jednoduše a logicky, navíc v podmínkách tržní ekonomiky se jedná o základní předpoklad. To je však teorie. V praxi se spousta z nás již osobně, nebo alespoň zprostředkovaně skrz své blízké a známé, setkala…