Každý odběratel plynu a elektřiny je oprávněn provést změnu dodavatele zmíněných energií. Tato věta zní pro spotřebitele jednoduše a logicky, navíc v podmínkách tržní ekonomiky se jedná o základní předpoklad. To je však teorie. V praxi se spousta z nás již osobně, nebo alespoň zprostředkovaně skrz své blízké a známé, setkala s problémy, které nám zamezily nebo velmi zkomplikovaly provedení změny dodavatele energií. Hnacím motivem ke změně dodavatele elektřiny či plynu je především cena, a tedy snaha ušetřit své finanční prostředky. Značné komplikace se mohou objevit v případě, že chceme vypovědět smlouvu o dodávkách energie s původním dodavatelem. Spousta z nás podepíše smlouvu, která nám přináší velmi nevýhodné podmínky, komplikuje, či dokonce zamezuje změnu dodavatele energií. Je proto velmi důležité si smlouvu před podpisem vždy důkladně přečíst!

Jestliže sjednáme smlouvu na období, které ještě neskončilo a my ji chceme přesto vypovědět, ve spoustě případů z praxe to znamená nutnost zaplatit vysokou pokutu. Proto je vždy jistější sjednat si smlouvu na dobu určitou, nejlépe na maximálně 1 rok. Konkurence mezi dodavateli energíí je tvrdá, a proto někteří z nich využívají ve snaze udržet si odběratele i nekalých praktit. Například svým zákazníkům odmítají sdělit datum, kdy jim končí uzavřená smlouva. Odběratelé jsou však dle zákona oprávněni získat úplné a pravdivé informace týkající se jejich smlouvy. Je proto vhodné seznámit se s danou smlouvou co nejdůkladněji a rozhodnout se, zda jsou pro nás její podmínky akceptovatelné či nikoliv a podle toho postupovat dále. Snažit se vyjednat výhodnější podmínky nebo zvážit jiného dodavatele energií.