Telefonický hovor je nedílnou součástí pracovní náplně při podnikání. Tím jak vedete hovor, můžete významně ovlivnit jak pohled na vaši osobu tak na vaši firmu. Telefonování  nepatří zrovna k těm nejjednodušším a je dobré vědět co a jak říkat do telefonu.

Představování celým jménem.

První, kdo se v telefonu představí je volaný účastník,…

Lhůty jsou nedílnou a důležitou součástí daňového řádu a jejich dodržování se týká jak osob zúčastněných na správě daní, tak i samotných správců daně.

Daňový řád (zákon č. 280/2009 Sb., dále jen „DŘ“) obsahuje celou řadu lhůt, které jsou uvedeny vždy u konkrétního institutu. Společná obecná úprava platná pro všechny lhůty je obsažena v části…

Do pohybů těla, kterými se zabývá kinezika, spadá mimo jiné gestika. Gestika, se zabývá tím, co nám sdělují pohyby rukou neboli gesta v neverbální komunikaci. Ruce jsou komunikačním kanálem a rozvíjí naše představy imaginárním vyobrazením ve vzduchu, dávají slovům důraz a jsou zbraněmi pro útok i obranu. Právě při seznamování hraje…

Ať jste muž či žena, určitě se vám už nejednou stalo, že jste nestíhali tu spoustu úkolů, která se vám hromadila na stole. Byli jste vyčerpaní a podráždění, protože nemáte šanci všechny úkoly splnit do požadovaného termínu. Nepomohlo ani to, že jste si nějakou část práce vzali domů, jelikož vaše drahá…

ČSSZ má nové tiskopisy, které jsou interaktivní a vyplňují se online

Česká správa představila nové interaktivní formuláře, kterých je celkem 105. Vyplňují se pouze online skrze ePortál a vyplnit je mohou uživatelé na mobilu i tabletu.

Výhodou interaktivních tiskopisů je možnost logické kontroly vyplňovaných údajů, která upozorní na případné chyby či neúplné vyplnění.…

Podnikatelé či živnostníci neboli osoby samostatně výdělečně činné (OSVČ) často nevykonávají svou činnost pouze v místě svého pravidelného pracoviště, ale mohou také v rámci své podnikatelské činnosti uskutečňovat pracovní cesty jak v tuzemsku, tak i v zahraničí. Může se jednat například o cestu za účelem sjednání smlouvy, vykonání sjednané práce u odběratele, cestu pro materiál či zboží, jednání na…

Kinezika spadá do neverbální komunikace a zabývá se koordinací, pohyby těla a jeho částí.

Podle pohybů člověka se dá rozpoznat nejen jeho postoj k protějšímu člověku či okolí, ale i nálada nebo zdravotní stav dotyčné osoby. Do pohybů těla spadají pohyby horními končetinami (gestika), pohyby hlavy, pohyby v obličeji (…

Rádi byste do firmy pořídili majetek, ale momentálně na něj nemáte hotovost. Můžete využít financování pomocí finančního leasingu nebo úvěru. Jaký je mezi nimi rozdíl, to si ukážeme v tomto článku.

Leasing dělíme na operativní (který je vlastně nájmem) a finanční. Finanční leasing (pro účely daní z příjmů) představuje přenechání věci (kromě nehmotného majetku)vlastníkem k užití uživateli…

Spousta žen po mateřské dovolené má problém vrátit se do původní práce, protože jim málokdo nabídne možnost zkráceného úvazku, díky kterému by zvládaly jak práci, tak výchovu dítěte.

Rok od roku přibývá žadatelů o živnostenský list, především jsou to právě ženy. Spousta z nich jsou matky, kterým skončila mateřská dovolená. Drtivá většina…

Naší snahou je nabízet stále kvalitnější služby svým klientům, proto jsme se zapojili do procesu hodnocení kvality Českého systému kvality služeb. Spokojený zákazník je naší prioritou a ČSKS je skvělou příležitostí, jak si naši snahu ověřit. Dostali jsme do rukou jednoduché nástroje a návody, jak se na kvalitu dívat a rozvíjet…

    Personalistům chodí nepřeberné množství životopisů, které nemají šanci přečíst a protřídit. Pokud by se měli každému věnovat 3 minuty, celý den by nedělali nic jiného. Jednou mi přišla od personalistky odpověd’ kde stálo, že neodpovídají na všechny emaily, ale pouze na vybrané s tím, že čtou prvních 50 emailů…

Uvažujete o tom, že začnete podnikat jako osoba samostatně výdělečně činná? Nevíte, kam zajít, kolik vás to bude stát a co vše to obnáší? Zahájení podnikání OSVČ je v České republice poměrně snadné.

Na samém začátku podnikání se někteří rozhodují, jestli s podnikáním začít jako osoba samostatně výdělečné činná („OSVČ“) nebo založit právnickou osobu…

Program Úspory energie je určen podnikům všech velikostí. Do roku 2020 rozdělí celkem přes 20 miliard korun. Cílem je snížení energetické náročnosti podnikatelského sektoru a to prostřednictvím opatření, která přispějí k úspoře konečné spotřeby energie.

Dotace lze čerpat na opatření:

-          modernizace rozvodů elektřiny, plynu a tepla

-          zavedení systému měření a…

Ochranná doba slouží k tomu, aby chránila zaměstnance před podáním výpovědi zaměstnavatelem. Jsou však případy, kdy to neplatí např. v době nemoci nebo na mateřské.

Pracovní poměr může být ukončen zaměstnancem i zaměstnavatelem. Zaměstnanec tak může učinit bez udání důvodu. Zaměstnavatel pouze z důvodů uvedených v zákoně. Výpovědní důvody jsou popsané ustanovením § 52 zákoníku…

Empatií se rozumí schopnost vcítit se do druhé osoby, pochopit jejich jednání, chování, záměry, potřeby, pocity a myšlenky. Je základem komunikačního chování. Bez této schopnosti se vám bude hůře získávat důvěra, proto je důležité na této schopnosti zapracovat.

Empatie je nejčastěji definována jako schopnost jedince cítit emoce druhých lidí jakoby…